비트멕스 리서치가 전 FTX 엔지니어링 책임자 니샤드 싱의 법정 증언을 인용해 “FTX는 고객이 선물 포지션 청산으로 인해 발생하는 손실을 해결하기 위한 메커니즘인 클로백(Clawback)을 갖추고 있지 않았다. 예를 들어 담보가 1000달러인 선물 투자자가 1001달러 손실이 발생할 경우 클로백을 통해 모든 사용자들이 1달러에 대한 손실을 분담할 수 있다. 그러나 FTX에서는 고객 잔고가 마이너스가 되고, 보험 기금이 빈 경우에도 클로백 같은 해결 메커니즘이 없었다. 고객 계정은 마이너스 상태가 계속되고, SBF, 게리 왕 등 임원들이 수동으로 처리해야 했다“고 전했다.


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