선물거래 초보인데 도와주십시요

현재 비트랑 이더 포지션을 잡고있는데 손실이 나고 있는 상태에서

추가 포지션을 잡기위해서 USDT를 추가로 선물계좌로 입금을 했는데 이체는 된 기록이 있으나 이체한 돈이 증발한건지 0원으로 떠서 거래를 할수가 없습니다. 

 

혹시 아시는분 계시면 알려주시면 감사하겠습니다. 거래소에서도 잘모른다는 답변이 와서…